随着移动互联网的快速发展,上门维修在我们的生活中非常普遍。作为一个电器盛行的现代,家家户户都要用电器。随着家电维修行业的变化,接单形式从传统模式向互联网模式转变,为千万用户解决家电维修问题。所以,维修行业要想获得更好的发展,需要借助互联网的力量。维修app开发可以帮助商家挖掘更多的市场用户,对于促进家电维修服务与互联网的融合发展具有深远的意义。那么上门维修APP开发的功能特点是什么呢?
1、维修预约
用户可以通过APP软件预约维修,只需填写维修项目、维修地址、预约时间、联系人以及维修申请的详细描述,系统会根据GPS定位选择离家近的门店或合适的维修人员上门提供服务。
2、保养和快修分类
包括管道卫生洁具维修、强电弱电维修、木工维修、抹灰砌砖维修、门窗维修、开锁、墙面维修、空调维修、冰箱冰柜维修、热水器维修、洗衣机维修、油烟机清洗等。用户可以根据自己的需求快速找到自己的类目,并进行预约。
3、服务监督
上门维修APP负责检查维修师傅的服务水平,建立内部评级体系。合作伙伴需要支付押金。如果有违规行为,他们将受到处罚。当用户下单时,他们也会作为“体验者”参与其中。如果在维修过程中有违规行为,他们将被免除订单。
4、现场维护
维修工程师收到报修报告后,会自动将报修报告推送给最近的技能与报修报告匹配的3-5个月维修师傅。
5、在线支付
用户完成相关维修服务套餐在线预约后,商家可根据预约时间进行上门维修APP申请提交详细订单,如维修类型、更换零件等。用户可以通过平台直接在线支付相关维修费用,一定程度上避免了现金支付的麻烦,防止维修人员乱收费,方便用户了解维修内容和费用明细。
6、在线咨询
现场维护平台为用户提供在线咨询功能模块。当用户有任何维修服务问题时,可以直接在线咨询客服人员,并将为用户提供快速、专业的解答,解决用户的问题。
7、服务评估
上门维修APP平台提供服务评价功能,可以根据服务人员的服务质量和态度对上门维修服务进行评价,从而促进上门维修服务平台的完善发展。